Protection des données

Charte de protection des données

1. La protection des données – Brève vue d’ensemble

Indications d’ordre général

Les indications suivantes donnent une vue d’ensemble simple de ce qui se passe avec vos données à caractère personnel quand vous visitez ce site web. L’expression «Données à caractère» personnel désigne toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le sujet de la protection des données dans notre charte de protection des données figurant sous ce texte.

Collecte de données sur ce site web

Qui est le responsable de la collecte des données sur ce site web?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans le paragraphe «Informations sur le service responsable» de la présente charte de protection des données.

Comment collectons-nous vos données?

D’une part, vous nous permettez de collecter vos données en nous les communiquant. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

De l’autre, des données sont collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web, soit automatiquement, soit après que vous avez donné votre consentement. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation du site). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données?

Une partie des données est collectée pour garantir que le site web puisse être mis à votre disposition sans erreur. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes d’utilisateur.

Quels sont vos droits relatifs à vos données?

À tout moment, vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité du stockage de vos données à caractère personnel. En outre, vous avez le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez accordé votre consentement pour le traitement des données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. De plus, dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. En outre, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.

À tout moment, vous pouvez vous adresser à nous à ce sujet ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données.

Outils d’analyse et outils de prestataires tiers

Lorsque vous visitez ce site web, vos habitudes de navigation peuvent faire l’objet d’une évaluation statistique. C’est principalement à l’aide de ce que l’on appelle des «programmes d’analyse» que nous le faisons.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d’analyse dans la charte de protection des données ci-dessous.

2. Hébergement

Nous hébergeons les contenus de notre site web chez le fournisseur suivant:

Hébergement externe

Ce site web est hébergé en externe. Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur / des hébergeurs. Il peut s’agir principalement d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms, de trafic sur le site web et d’autres données qui sont générées par un site web.

L’hébergement externe est effectué aux fins de l’exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (article 6, alinéa 1, point b du RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (article 6, alinéa 1, point f du RGPD). Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement est basé exclusivement sur l’article 6, alinéa 1, point a du RGPD et le paragraphe 25, alinéa 1 de la loi allemande sur la protection des données des télécommunications et des télémédias (Gesetz über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei Telemedien, TTDSG), à condition que le consentement inclue l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations stockées sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, Device Fingerprint – empreinte digitale d’appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Notre/nos hébergeur(s) ne traitera/traiteront vos données que dans la mesure où ceci est nécessaire pour exécuter ses/leurs obligations de fournir des prestations et il(s) se conformera/conformeront à nos instructions relatives à ces données.

Nous utilisons l’hébergeur/les hébergeurs suivant(s):

2sic internet solutions GmbH
Langäulistrasse 62
9470 Buchs SG

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

L’exploitant des présentes pages prend la protection de vos données à caractère personnel très au sérieux. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément à la législation en matière de protection des données ainsi qu’à la présente charte de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données à caractère personnel sont collectées. L’expression «Données à caractère personnel» désigne les données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente charte de protection des données explique quelles sont les données que nous collections et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et à quelles fins nous le faisons.

Nous attirons votre attention sur le fait que le transfert de données sur Internet peut présenter des failles de sécurité (par exemple, lors de la communication par courrier électronique). Il n’est pas possible de garantir une protection sans faille des données contre l’accès par des tiers.

Remarque sur le service responsable

Le service responsable du traitement des données sur ce site web est:

Spirig Kerzen AG
Lukas Bucheli
Bürglenstrasse 33
8570 Weinfelden

Téléphone: +41 71 626 91 50
Adresse électronique: lukas.bucheli@spirigkerzen.ch

Le service responsable est la personne physique ou morale qui détermine seule ou conjointement avec d’autres les finalités et les moyens utilisés pour traiter des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques ou similaires).

Durée de stockage

Sauf mention plus spécifique de la durée de stockage dans la présente charte de protection des données, vos données à caractère personnel restent chez nous jusqu’à ce que la finalité du traitement soit devenue caduque. Si vous faites valoir une demande légitime de suppression ou révoquez un consentement au traitement des données, vos données seront supprimées à moins que nous ayons d’autres raisons légalement valables de stocker vos données à caractère personnel (par exemple, délais de conservation relevant du droit fiscal ou commercial); dans ce dernier cas, il est procédé à la suppression une fois que ces raisons seront devenues caduques.

Remarques d’ordre général sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Dans la mesure où vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’article 6, alinéa 1, point a du RGPD et/ou de l’article 9, alinéa 2, point a du RGPD, à condition que des catégories de données particulières soient traitées selon l’article 9, alinéa 1 du RGPD. En cas de consentement exprès à la transmission de données à caractère personnel dans des États tiers, le traitement des données est effectué en outre sur la base de l’article 49, alinéa 1, point a du RGPD. Dans la mesure où vous avez consenti à l’enregistrement de cookies ou à l’accès à des informations stockées sur votre terminal (par exemple, via Device Fingerprint), le traitement des données est en outre effectué sur la base du paragraphe 25, alinéa 1 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires pour exécuter le contrat ou pour mettre des mesures précontractuelles en œuvre, nous traitons vos données sur la base de l’article 6, alinéa 1, point b du RGPD. En outre, nous traitons vos données, dans la mesure où elles sont nécessaires à l’exécution d’une obligation légale, sur la base de l’article 6, alinéa 1, point c du RGPD. De plus, le traitement des données peut être effectué sur la base de notre intérêt légitime selon l’article 6, alinéa 1, point f du RGPD. Dans les paragraphes suivants de la présente charte de protection des données, nous informons sur les bases juridiques pertinentes au cas par cas.

Remarque sur le transfert de données aux USA et dans d’autres États tiers

Nous utilisons entre autres des outils d’entreprises dont le siège se trouve aux États-Unis ou dans d’autres États tiers qui ne sont pas sûrs du point de vue de la protection des données. Si ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées dans ces États tiers et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ces pays, il n’est pas possible de garantir un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de transmettre les données à caractère personnel aux autorités de sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, ne puissiez agir en justice contre cela. C’est pourquoi il ne peut être exclu que les autorités des États-Unis (par exemple, les services secrets) traitent, analysent et stockent durablement vos données qui se trouvent sur des serveurs aux États-Unis à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune influence sur ces activités de traitement.

Destinataires de données à caractère personnel

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous travaillons avec différents services externes. Il est alors parfois nécessaire de transmettre des données à caractère personnel à ces services externes. Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des services externes que si c’est nécessaire dans le cadre de l’exécution d’un contrat, si nous y sommes légalement tenus (par exemple, transmission de données à des autorités fiscales), si, selon l’article 6, alinéa 1, point f du RGPD, nous avons un intérêt légitime à la transmission ou si une autre base juridique autorise la transmission des données. En cas de recours à des sous-traitants, nous ne transmettons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d’un contrat valable de traitement des commandes. En cas de traitement conjoint, un contrat de traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. À tout moment, vous pouvez révoquer un consentement que vous avez déjà accordé. La révocation n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu’à la publicité directe (article 21 du RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L’ARTICLE 6, ALINÉA 1, POINT E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE FAIRE OPPOSITION AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE; CECI EST ÉGALEMENT VALABLE POUR UN PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. VOUS TROUVEREZ LA BASE JURIDIQUE RESPECTIVE SUR LAQUELLE REPOSE UN TRAITEMENT DANS LA PRÉSENTE CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS FAITES OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES À MOINS QUE NOUS PUISSIONS DÉMONTRER QU’IL EXISTE DES MOTIFS DE TRAITEMENT IMPÉRIEUX ET LÉGITIMES QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET VOS LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SERVE À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX (OPPOSITION SELON L’ARTICLE 21, ALINÉA 1 DU RGPD).

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT AUX FINS DE CE TYPE DE PUBLICITÉ; CECI S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE À CONDITION QU’IL SOIT EN RAPPORT AVEC CE TYPE DE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS FAITES OPPOSITION; VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PAR LA SUITE PLUS UTILISÉES POUR LES FINS DE LA PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION SELON L’ARTICLE 21, ALINÉA 2 DU RGPD).

Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de survenance de la violation présumée. Le droit de recours s’exerce sans préjudice d’autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre à vous-même ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat. Dans la mesure où vous demandez que les données soient transférées directement à un autre responsable, ceci ne sera effectué que dans les limites de la faisabilité technique.

Information, rectification et suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit de demander à titre gratuit des informations sur les données à caractère personnel stockées vous concernant, sur leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification et de suppression de ces données. À tout moment, vous pouvez vous adresser à nous à ce sujet et pour toute autre question relative aux données à caractère personnel.

Droit à la limitation du traitement des données

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Dans ce but, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment. Le droit de limitation du traitement existe dans les cas suivants:

Si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel vous concernant qui sont stockées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel pendant la durée de la vérification.
Si le traitement de vos données à caractère personnel est effectué/a été effectué de manière illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu d’exiger leur suppression.
Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez encore besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur suppression.
Si vous avez fait opposition conformément à l’article 21, alinéa 1 du RGPD, il doit être procédé à une mise en balance entre vos intérêts et les nôtres. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel tant qu’il n’a pas encore été déterminé quels intérêts prévalent.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, le traitement de celles-ci n’est autorisé – à l’exception de leur enregistrement – qu’avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ou encore pour un motif d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Cryptage SSL ou TLS

Le présent site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger le transfert de contenus confidentiels, par exemple des commandes ou des demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» ainsi qu’au symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, des tiers ne peuvent pas lire les données que vous nous transmettez.

Opérations de paiement cryptées sur ce site web

Si, après avoir conclu un contrat payant, vous êtes tenu de nous transmettre vos données de paiement (par exemple, votre numéro de compte en cas d’autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les opérations de paiement via les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) sont effectuées exclusivement via une connexion SSL ou TLS cryptée. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» ainsi qu’au symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.

En cas de communication cryptée, vos données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opposition aux messages électroniques promotionnels

Par la présente, nous nous opposons à l’utilisation de données de contact publiées dans le cadre de la publication obligatoire des mentions légales pour envoyer de la publicité et des matériels d’information qui n’avaient pas été expressément demandés. Les exploitants des sites se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations promotionnelles, par exemple via des courriers électroniques indésirables.

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos sites web utilisent ce que l’on appelle des «cookies». Les cookies sont de petits paquets de données qui ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont supprimés automatiquement à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les effaciez vous-même ou que votre navigateur web les efface automatiquement.

Les cookies peuvent provenir de nous («cookies de première partie») ou d’entreprises tierces (on les appelle alors «cookies de tierce partie»). Les cookies de tierce partie permettent d’intégrer certaines prestations d’entreprises tierces dans des sites web (par exemple, des cookies pour le traitement de prestations de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires étant donné que certaines fonctions des sites web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction Panier ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies peuvent être utilisés pour analyser les habitudes des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires à l’exécution de la procédure de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions dont vous désirez disposer (par exemple, pour la fonction Panier) ou à l’optimisation du site web (par exemple, des cookies de mesure de l’audience web) (cookies nécessaires) sont enregistrés sur la base de l’article 6, alinéa 1, point f du RGPD à moins qu’une autre base juridique ne soit indiquée. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies nécessaires pour garantir une mise à disposition sans erreur technique et optimisée de ses services. Dans la mesure où un consentement a été demandé pour enregistrer des cookies et des technologies de reconnaissance comparables, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, alinéa 1, point a du RGPD et paragraphe 25, alinéa 1 de la TTDSG); le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies pour certains cas ou à l’exclure d’une manière générale ainsi qu’à activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de notre site Internet peut être limitée.

En consultant la présente charte de protection des données, vous pouvez apprendre quels cookies et services sont utilisés sur ce site web.

Consentement avec Cookiebot

Notre site web utilise la technologie de consentement de Cookiebot afin d’obtenir votre consentement à l’enregistrement de certains cookies sur votre terminal ou à l’utilisation de certaines technologies et pour les documenter conformément aux règles de la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark (ci-après «Cookiebot»).

Quand vous accédez à notre site web, une connexion avec les serveurs de Cookiebot est établie pour recueillir vos consentements et autres déclarations se rapportant à l’utilisation des cookies. Ensuite, Cookiebot enregistre un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous attribuer les consentements accordés et/ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont stockées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Cookiebot ou que la finalité de conservation des données soit devenue caduque. Les obligations de conservation légales contraignantes ne sont pas affectées.

L’objectif de l’utilisation de Cookiebot est d’obtenir les consentements prescrits par la loi pour l’utilisation de cookies. La base juridique correspondante est l’article 6, alinéa 1, point c du RGPD.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des sites collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers appelés «fichiers journaux du serveur» que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit:

du type de navigateur et de la version du navigateur
du système d’exploitation utilisé
de l’URL de référence
du nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
de l’heure de l’interrogation du serveur
de l’adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

La collecte de ces données est basée sur l’article 6, alinéa 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que son site web soit représenté sans erreur technique et à ce qu’il soit optimisé – c’est dans ce but que les fichiers journaux du serveur doivent être saisis.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous faites parvenir des demandes par le biais d’un formulaire de contact, vos indications figurant sur le formulaire de contact, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont stockées chez nous pour traiter la demande et pour répondre à d’éventuelles questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers sans votre consentement.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l’article 6, alinéa 1, point b du RGPD dans la mesure où votre demande a un rapport avec l’exécution d’un contrat ou est nécessaire pour mettre des mesures précontractuelles en œuvre. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (article 6, alinéa 1, point f du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, alinéa 1, point a du RGPD) dans la mesure où il a été demandé; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données devienne caduque (par exemple, après la fin du traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Demande par courrier électronique, téléphone ou télécopie

Lorsque vous nous contactez par courrier électronique, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, demande), est enregistrée et traitée chez nous dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers sans votre consentement.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l’art. 6, alinéa 1, point b du RGPD dans la mesure où votre demande a un rapport avec l’exécution du contrat ou est nécessaire pour mettre des mesures précontractuelles en œuvre. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (article 6, alinéa 1, point f du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, alinéa 1, point a du RGPD) dans la mesure où il a été demandé; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous nous avez envoyées par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données devienne caduque (par exemple, après la fin du traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes – notamment les délais légaux de conservation – ne sont pas affectées.

Enregistrement sur ce site web

Vous pouvez vous enregistrer sur ce site web afin de pouvoir utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous utilisons les données saisies dans ce but uniquement aux fins d’utilisation de l’offre respective ou du service respectif pour lequel/laquelle vous vous êtes enregistré. Les données obligatoires demandées lors de l’enregistrement doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l’enregistrement.

Pour des modifications importantes concernant, par exemple, l’étendue de l’offre ou en cas de modifications nécessaires du point de vue technique, nous utilisons l’adresse électronique indiquée lors de l’enregistrement afin de vous informer par ce biais.

L’objectif du traitement des données saisies lors de l’enregistrement est de mettre en œuvre la relation d’utilisation établie par l’enregistrement et, le cas échéant, d’initier d’autres contrats (article 6, alinéa 1, point b du RGPD).

Nous conservons les données saisies lors de l’enregistrement tant que vous restez enregistré sur ce site web, elles seront ensuite supprimées. Les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

Fonction Commentaire sur ce site web

Pour la fonction Commentaire sur ce site, nous enregistrons, outre votre commentaire, également des indications sur l’heure de la rédaction du commentaire, votre adresse électronique et, si vous ne publiez pas anonymement, le nom d’utilisateur que vous avez choisi.

Durée de stockage des commentaires

Les commentaires et les données associées sont enregistrés et restent sur ce site web jusqu’à ce que le contenu commenté ait été intégralement supprimé ou que les commentaires doivent être supprimés pour des raisons juridiques (par exemple, des commentaires offensants).

Base juridique

L’enregistrement des commentaires est effectué sur la base de votre consentement (article 6, alinéa 1, point a du RGPD). À tout moment, vous pouvez révoquer un consentement que vous avez accordé. Pour cela, il suffit de nous envoyer un message informel par courrier électronique. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n’est pas affectée par la révocation.

5. Médias sociaux

Facebook

Les éléments du réseau social Facebook sont intégrés sur ce site web. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Toutefois, selon les déclarations de Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.

Vous trouverez ici un aperçu des éléments du réseau social Facebook: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Lorsque l’élément du réseau social est activé, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur de Facebook. Ainsi, Facebook reçoit l’information selon laquelle vous avez visité ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton «J’aime» de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez établir un lien vers les contenus de ce site web sur votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’attribuer la visite de ce site web à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait que nous, en tant que fournisseur des sites, n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce propos dans la charte de protection des données de Facebook à l’adresse suivante: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Dans la mesure où un consentement (en anglais: consent) a été demandé, l’utilisation du service susmentionné est basée sur l’article 6, alinéa 1, point a du RGPD et sur le paragraphe 25 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n’a été demandé, l’utilisation du service est basée sur notre intérêt légitime à obtenir la plus grande visibilité possible dans les médias sociaux.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l’aide de l’outil décrit ici et où elles sont transmises à Facebook, nous-mêmes et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (article 26 du RGPD). La responsabilité partagée se limite alors exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité partagée. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord sur le traitement conjoint. Vous trouverez le texte de cet accord à l’adresse suivante: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. En vertu de cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations sur la protection des données en cas d’utilisation de l’outil de Facebook ainsi que de l’implémentation sûre de l’outil sur notre site web du point de vue de la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits de Facebook. Vous pouvez faire valoir directement auprès de Facebook les droits des personnes concernées (par exemple, des demandes d’informations) relatifs aux données traitées chez Facebook. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données aux États-Unis repose sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples détails ici: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 et https://www.facebook.com/policy.php.

Twitter

Des fonctions du service Twitter sont intégrées sur ce site web. Ces fonctions sont proposées par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande.

Si l’élément de réseau social est activé, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur de Twitter. Ainsi, Twitter reçoit des informations sur votre visite de ce site web. En utilisant Twitter et la fonction «Retweet», les sites web que vous avez visités sont reliés à votre compte Twitter et portés à la connaissance d’autres utilisateurs. Nous attirons votre attention sur le fait que nous, en tant que fournisseur des sites, n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Twitter. Vous trouverez de plus amples informations à ce propos dans la charte de protection des données de Twitter à l’adresse suivante: https://twitter.com/de/privacy.

Le transfert de données aux États-Unis repose sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples détails ici: https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité chez Twitter dans les paramètres de votre compte à l’adresse: https://twitter.com/account/settings.

Pinterest

Sur ce site web, nous utilisons des éléments du réseau social Pinterest qui est exploité par Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous consultez un site qui contient un tel élément, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Cet élément de média social transmet alors des données de protocole au serveur de Pinterest aux États-Unis. Ces données de protocole contiennent éventuellement votre adresse IP, l’adresse des sites web visités qui contiennent également des fonctions Pinterest, le type et les paramétrages du navigateur, la date et l’heure de la consultation, votre mode d’utilisation de Pinterest ainsi que des cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’objectif, l’étendue, le traitement ultérieur ainsi que l’utilisation des données et vos droits et possibilités à ce sujet en matière de protection de votre vie privée dans les déclarations de confidentialité de Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

6. Outils d’analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons le Google Tag Manager (gestionnaire de balises de Google). Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer des outils de suivi ou de statistique ainsi que d’autres technologies sur notre site web. Le Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d’utilisateurs, n’enregistre pas de cookies et ne procède pas à des analyses autonomes. Il sert uniquement à gérer et à diffuser les outils intégrés par son biais. Toutefois, le Google Tag Manager collecte votre adresse IP qui peut aussi être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L’utilisation du Google Tag Manager est basée sur l’article 6, alinéa 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à une intégration et une gestion rapides et simples des différents outils sur son site web. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, alinéa 1, point a du RGPD et du paragraphe 25, alinéa 1 de la TTDSG, à condition que le consentement inclue l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, Device Fingerprint – empreinte digitale d’appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse du web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l’exploitant du site web d’analyser les habitudes des visiteurs du site web. Dans ce cadre, l’exploitant du site web obtient différentes données d’utilisation, par exemple les sites consultés, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont regroupées dans un identifiant utilisateur et attribuées au terminal respectif du visiteur du site web.

En outre, Google Analytics nous permet d’enregistrer, entre autres, les mouvements de votre souris et les mouvements de défilement ainsi que vos clics. De plus, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation afin de compléter les kits de données collectés ainsi que des technologies d’apprentissage automatique lors de l’analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l’utilisateur à des fins d’analyse de ses habitudes (par exemple, des cookies ou l’empreinte digitale de l’appareil). En général, les informations collectées par Google relativement à l’utilisation de ce site web sont transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis où elles sont stockées.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’article 6, alinéa 1, point a du RGPD et au paragraphe 25, alinéa 1 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données aux États-Unis repose sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples détails ici: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter vos données en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de données d’utilisateurs chez Google Analytics dans la charte de protection des données de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement des commandes

Nous avons conclu avec Google un contrat relatif au traitement des commandes et mettons les directives strictes des autorités allemandes de protection des données intégralement en œuvre dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics.

Mesure du commerce électronique par Google Analytics

Le présent site web utilise la fonction «Mesure du commerce électronique» de Google Analytics. La mesure du commerce électronique permet à l’exploitant du site web d’analyser les habitudes d’achat des visiteurs du site web dans le but d’améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Dans ce cadre, des informations sont collectées, par exemple les commandes passées, la valeur moyenne des commandes, les frais d’expédition et le temps qui passe entre la consultation d’un produit et son achat. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction qui est attribué à l’utilisateur respectif et/ou à son appareil.

Google Conversion Tracking

Ce site web utilise Google Conversion Tracking (suivi des conversions Google). Le fournisseur est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Avec Google-Conversion-Tracking, Google et nous-mêmes pouvons détecter si l’utilisateur a exécuté certaines actions. Par exemple, cela nous permet d’évaluer sur quels boutons l’utilisateur a cliqué sur notre site web, combien de fois il l’a fait et quels produits ont été consultés ou achetés particulièrement souvent. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous apprenons le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et quelles actions ils ont exécutées. Nous n’obtenons pas d’informations nous permettant d’identifier personnellement l’utilisateur. Google lui-même utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l’identifier.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Conversion-Tracking dans la politique de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Pixel Meta (anciennement Pixel Facebook)

Ce site web utilise le pixel d’action des visiteurs de Facebook/Meta pour effectuer des mesures de conversion. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Toutefois, selon les déclarations de Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.

Cela permet de tracer les habitudes des visiteurs du site une fois qu’ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur par un clic sur une annonce publicitaire de Facebook. Il est ainsi possible d’analyser l’efficacité des annonces publicitaires de Facebook à des fins statistiques et à des fins d’études de marché. De plus, de futures mesures publicitaires peuvent être optimisées.

Les données collectées sont anonymes pour nous, en tant qu’exploitant de ce site web, nous ne pouvons pas déduire l’identité des utilisateurs. Mais les données sont enregistrées et traitées par Facebook, si bien qu’un lien avec le profil de l’utilisateur respectif peut être établi et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la directive de Facebook relative à l’utilisation des données (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Ainsi, Facebook peut permettre la diffusion d’annonces publicitaires sur des pages de Facebook tout comme en dehors de Facebook. En tant qu’exploitant du site, nous n’avons aucune influence sur cette utilisation des données.

Nous utilisons la fonction de comparaison avancée dans les pixels Meta.

La comparaison avancée nous permet de transmettre à Meta (Facebook) différents types de données (par exemple, lieu de résidence, État fédéré, numéro postal d’acheminement, adresses électroniques hachées, nom, sexe, date de naissance ou numéro de téléphone) de nos clients et de prospects que nous collectons par le biais de notre site web. Grâce à cette activation, nous pouvons cibler nos campagnes publicitaires sur Facebook avec une plus grande précision sur les personnes qui s’intéressent à nos offres. De plus, la comparaison avancée améliore l’attribution de conversions de sites web et élargit les audiences personnalisées.

Le transfert de données aux États-Unis repose sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples détails ici: tps://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les déclarations de confidentialité de Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

En outre, vous pouvez désactiver la fonction de remarketing «Custom Audiences» dans la section Paramètres des publicités» à l’adresse: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité de Facebook basée sur l’utilisation sur le site web de l’European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Facebook Conversion API

Nous avons intégré Facebook Conversion API sur ce site web. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Toutefois, selon les déclarations de Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.

Facebook Conversion API nous permet de collecter les interactions du visiteur du site web avec notre site web et de les transmettre à Facebook afin d’améliorer les performances publicitaires sur Facebook.

Dans ce cadre, nous collectons notamment l’heure de la consultation, le site web consulté, votre adresse IP et votre agent utilisateurs ainsi que, le cas échéant, d’autres données spécifiques (par exemple, les produits achetés, la valeur du panier et la devise). Vous trouverez ici un aperçu complet des données pouvant être collectées: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les déclarations de confidentialité de Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit ici d’un contrat prescrit dans la législation relative à la protection des données et garantissant qu’il traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web exclusivement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

7. Newsletters et publipostage

Données contenues dans les newsletters

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse électronique ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse électronique indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D’autres données ne sont pas collectées ou le sont seulement sur une base volontaire. Pour le traitement des newsletters, nous utilisons des fournisseurs de services de newsletter décrits ci-après.

Mailchimp

Ce site web utilise les services de Mailchimp pour expédier ses newsletters. Le fournisseur est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Mailchimp est un service permettant d’organiser et d’analyser, entre autres, l’expédition de newsletters. Si vous saisissez des données dans le but de recevoir des newsletters (par exemple, adresse électronique), elles sont stockées sur les serveurs de Mailchimp aux États-Unis.

Mailchimp nous permet d’analyser nos campagnes de newsletters. Lorsque vous ouvrez un courrier électronique envoyé par Mailchimp, un fichier contenu dans le courrier électronique (appelé «balise web») se connecte aux serveurs de Mailchimp aux États-Unis. De cette manière, il est possible de constater si un message concernant la newsletter a été ouvert et sur quels liens l’utilisateur a cliqué le cas échéant. En outre, des informations techniques sont collectées (par exemple, l’heure de la consultation, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire respectif de la newsletter. Elles servent uniquement à l’analyse statistique de campagnes de newsletters. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les newsletters aux intérêts des destinataires à l’avenir.

Si vous ne souhaitez pas que Mailchimp procède à une analyse, vous devez vous désabonner de la newsletter. Dans ce but, nous mettons un lien correspondant à votre disposition dans chaque message concernant la newsletter.

Le traitement des données est basé sur votre consentement (article 6, alinéa 1, point a du RGPD). À tout moment, vous pouvez révoquer ce consentement en vous désabonnant de la newsletter. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n’est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez déposées chez nous dans le but de recevoir la newsletter sont stockées chez nous ou chez le fournisseur du service de newsletters et supprimées de la liste de distribution de la newsletter une fois que vous vous serez désabonné de celle-ci. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d’autres fins n’en sont pas affectées.

Le transfert de données aux États-Unis repose sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples détails ici: https://mailchimp.com/eu-us-data-transfer-statement/ et https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#Annex_C_-_Standard_Contractual_Clauses.

Après votre désabonnement de la liste de distribution de la newsletter, votre adresse électronique est enregistrée, le cas échéant, dans une liste noire chez nous ou chez le fournisseur du service de newsletters dans la mesure où c’est nécessaire pour empêcher l’envoi de mailings à l’avenir. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas recoupées avec d’autres données. Cela sert autant vos intérêts que les nôtres au respect des directives légales régissant l’expédition de newsletters (intérêt légitime au sens de l’article 6, alinéa 1, point f du RGPD). L’enregistrement dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement dans la mesure où vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Vous trouverez des informations plus détaillées dans la politique de confidentialité de Mailchimp à l’adresse: https://mailchimp.com/legal/terms/.

Traitement des commandes

Publipostage

Nous utilisons votre adresse dans le respect de toutes les dispositions légales pour expédier du publipostage (courrier publicitaire).

La base juridique correspondante est notre intérêt légitime à la publicité directe selon l’article 6, alinéa 1, point f en relation avec le considérant 47 du RGPD. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, alinéa 1, point a du RGPD; le consentement peut être révoqué à tout moment. Des dispositions plus spécifiques peuvent vous être communiquées le cas échéant dans le cadre de la collecte de données et prévalent sur la présente réglementation.

Votre adresse reste chez nous jusqu’à ce que la finalité du traitement des données soit devenue caduque. Si vous faites valoir une demande légitime de suppression ou révoquez votre consentement au publipostage, vos données seront supprimées à condition que nous n’ayons pas d’autres raisons légalement valables de stocker vos données à caractère personnel (par exemple, délais de conservation relevant du droit fiscal ou commercial); dans ce dernier cas, il est procédé à la suppression une fois que ces raisons seront devenues caduques.

Nous effectuons l’envoi de nos mailings postaux nous-mêmes.

8. Plugins et outils

Google Fonts (hébergement local)

Ce site utilise des polices de caractères appelées «Google Font» mises à disposition par Google pour que la représentation soit homogène. Les Google Fonts sont installées localement. Une connexion avec les serveurs de Google n’a pas lieu dans ce contexte.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Fonts à l’adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la charte de protection des données de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

9. Commerce électronique et fournisseurs de paiement

Traitement des données clients et des données contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons des données clients et des données contractuelles à caractère personnel pour établir, définir le contenu et modifier nos relations contractuelles. Nous collections, traitons et utilisons des données à caractère personnel relatives à l’utilisation de ce site web (données d’utilisation) uniquement dans la mesure où c’est nécessaire afin de permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou de le facturer. La base juridique correspondante est l’article 6, alinéa 1, point b du RGPD.

Les données clients collectées sont supprimées après l’achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale et après l’expiration d’éventuels délais légaux de conservation. Les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

Transmission des données au moment de la conclusion du contrat pour les boutiques en ligne, les commerçants et l’expédition des marchandises

Lorsque vous commandez des marchandises chez nous, nous transmettons vos données à caractère personnel à l’entreprise de transport à laquelle la livraison a été confiée ainsi qu’au prestataire des services de paiement chargé du traitement du paiement. Seules les données dont le prestataire respectif a besoin pour accomplir sa mission sont transmises. La base juridique correspondante est l’article 6, alinéa 1, point b du RGPD qui permet le traitement de données dans le but d’exécuter un contrat ou de mettre des mesures précontractuelles en œuvre. Dans la mesure où vous avez accordé un consentement correspondant selon l’article 6, alinéa 1, point a du RGPD, nous transmettons votre adresse électronique à l’entreprise de transport à laquelle la livraison a été confiée afin qu’elle puisse vous informer par courrier électronique du statut d’expédition de votre commande; vous pouvez révoquer le consentement à tout moment.

Services de paiement

Nous intégrons des services de paiement d’entreprises tierces sur notre site web. Quand vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par exemple, le nom, le montant à payer, les coordonnées bancaires, le numéro de la carte de crédit) sont traitées par le prestataire du service de paiement aux fins du traitement du paiement. Pour ces transactions, les dispositions contractuelles et la politique de confidentialité respectives der fournisseurs concernés s’appliquent. L’utilisation des prestataires de paiement est effectuée sur la base de l’article 6, alinéa 1, point b du RGPD (exécution du contrat) ainsi que dans l’intérêt d'un processus de paiement aussi fluide, confortable et sûr que possible (article 6, alinéa 1, point f du RGPD). Dans la mesure où votre consentement est demandé pour certaines actions, l’article 6, alinéa 1, point a du RGPD est la base juridique du traitement des données; les consentements peuvent être révoqués à tout moment avec effet pour l’avenir.

Dans le cadre de ce site web, nous utilisons les services de paiement / prestataires de services de paiement suivants:

PayPal

Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après «PayPal»).

Le transfert de données aux États-Unis repose sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples détails ici: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Vous trouverez de plus amples détails dans la charte de protection des données de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

PostFinance

Pour le traitement de paiements, nous utilisons les services du prestataire de paiement PostFinance, une marque de la Poste Suisse SA. PostFinance vous permet de traiter des paiements en tout confort et en toute sécurité.

Dans le cadre de l’utilisation de PostFinance, nous saisissons, traitons et enregistrons certaines de vos données à caractère personnel. En font partie:

Nom et données de contact: nous collectons votre nom, votre adresse et votre adresse électronique afin de traiter les paiements avec succès et vous offrir une expérience de transaction réglementaire.
Informations de paiement: si vous effectuez des paiements via PostFinance, les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple des informations de facturation, les données de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire, sont collectées et traitées.
Données de transaction: nous stockons des informations sur vos transactions afin de suivre le processus de paiement et de résoudre d’éventuels problèmes.

PostFinance peut aussi utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer ses services et de mettre des offres sur mesure à votre disposition. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez lire la charte de protection des données ainsi que la politique de PostFinance en matière de cookies.

L’utilisation de PostFinance est soumise à la politique de confidentialité de PostFinance que vous pouvez consulter sur le site web de PostFinance. Nous n’avons aucune influence sur la saisie, le traitement et le stockage de vos données par PostFinance. Veuillez lire la charte de protection des données de PostFinance pour comprendre comment vos données sont traitées par PostFinance: https://www.postfinance.ch/de/detail/data.html

En utilisant PostFinance, vous acceptez que vos données soient collectées, traitées et stockées conformément à la politique de confidentialité de PostFinance.

10. Conférences audio et vidéoconférences

Traitement des données

Pour communiquer avec nos clients, nous utilisons entre autres des outils de conférence en ligne. Le détail des outils que nous utilisons figure ci-dessous. Quand vous communiquez avec nous par vidéoconférence ou par conférence audio via Internet, vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par nous et le fournisseur de l’outil de conférence respectif.

Les outils de conférence collectent alors toutes les données que vous mettez à disposition/employez pour utiliser les outils (adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone). De plus, les outils de conférence traitent la durée de la conférence, le début et la fin (la durée) de la participation à la conférence, le nombre de participants et autres «informations contextuelles» en rapport avec le processus de communication (métadonnées).

En outre, le fournisseur de l’outil traite toutes les données techniques qui sont nécessaires pour traiter la communication en ligne. Ceci comprend notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants de l’appareil, le type d’appareil, le type et la version du système d’exploitation, la version du client, le type de caméra, le microphone ou les haut-parleurs ainsi que le type de connexion.

Dans la mesure où, au sein de l’outil, des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition de toute autre façon, ils sont également enregistrés sur les serveurs des fournisseurs d’outils. Font notamment partie de tels contenus les enregistrements sur le cloud, les messages instantanés, les messages vocaux, les photos et les vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs et d’autres informations qui sont partagés pendant l’utilisation du service.

Veuillez noter que nous n’avons pas une influence intégrale sur les processus de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités dépendent de manière déterminante de la politique de l’entreprise du fournisseur respectif. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les outils de conférence dans les chartes de protection des données des outils respectivement utilisés que nous avons énumérés sous ce texte.

Objectifs et bases juridiques

Les outils de conférence sont utilisés afin de communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants ou de proposer certaines prestations à nos clients (article 6, alinéa 1, point b du RGPD). En outre, l’utilisation des outils sert à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous et/ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l’article 6, alinéa 1, point f du RGPD). Dans la mesure où un consentement a été demandé, l’utilisation des outils concernés est basée sur ce consentement; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Durée de stockage

Les données que nous collectons directement via les outils de vidéoconférence et de conférence sont supprimées sur nos systèmes dès que vous nous demandez de le faire, que vous révoquez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données devient caduque. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les délais de conservation légaux contraignants ne sont pas affectés.

Nous n’avons aucune influence sur la durée de stockage de vos données qui sont enregistrées par les exploitants des outils de conférence à leurs propres fins. Veuillez vous informer directement auprès des exploitants des outils de conférence pour obtenir de plus amples détails à ce sujet.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants:

Microsoft Teams

Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Vous trouverez de plus amples détails sur le traitement des données dans la charte de protection des données de Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit ici d’un contrat prescrit dans la législation relative à la protection des données et garantissant que ce service traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web exclusivement conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.